よくあるご質問

いいえ、口コミ代行ではありません。クチコミを作成・投稿するのはお客様ご本人です。クチコミ当番は、お客様がアンケートに回答するとAIが文章の下書きを作成し、投稿画面まで案内するツールです。当社やご利用店舗が代わりに投稿することはできません。

クチコミ当番は、お客様ご自身の体験にもとづく感想を、ご本人が投稿することを前提に設計されています。事業者が作成した文章を第三者名義で投稿する行為は行いません。ただし、店舗様が割引やクーポンと引き換えにクチコミ投稿を依頼する運用は、ツールの利用有無にかかわらず規制の対象となる可能性があります。クチコミ当番はこうした運用を推奨していません。

Googleは、実際に利用した本人による体験にもとづくクチコミを求めています。クチコミ当番は来店されたお客様ご本人が投稿する仕組みのため、この要件を満たします。一方で、高評価者だけを選別して誘導するレビューゲーティングはポリシー違反とされており、クチコミ当番はこの機能を提供していません。

AIが作成するのはあくまで下書きです。お客様は投稿前に内容を確認・編集できます。ご自身の体験と異なる内容のまま投稿されることのないよう、確認画面を設けています。

媒体の制限はありません。Googleビジネスプロフィール、各種グルメサイト、ECモールのレビューページなど、ご契約者様が投稿先のURLを設定すると、お客様はそのページへ直接移動できます。なお、クチコミの投稿依頼に関するルールは媒体ごとに異なります。投稿先として設定される前に、その媒体の利用規約をご確認いただくようお願いいたします。特にAmazonなど、レビュー依頼に厳しい制限を設けている媒体もありますのでご注意ください。

はい。クレジットカードのご登録なしでお試しいただける無料プランをご用意しています。無料プランではクチコミ文の生成を5回までご利用いただけます。実際の使い勝手をご確認いただいたうえで、有料プランへの切り替えをご検討ください。料金プランの詳細を見る →

最短5分ほどです。アカウントを登録し、クチコミの投稿先ページのURLを設定すれば、そのまま店舗用のQRコードを印刷してご利用いただけます。アンケートの質問文は初期設定のままでもお使いいただけるため、当日から運用を始められます。質問内容は後からいつでも変更できます。